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飛鶴乳業(yè)實(shí)現(xiàn)全局供應(yīng)鏈高效協(xié)同,28天新鮮達(dá)

營銷云、營銷中臺、營銷活動(dòng)與營銷費(fèi)用管理

飛鶴乳業(yè)實(shí)現(xiàn)全局供應(yīng)鏈高效協(xié)同,28天新鮮達(dá)

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訂單處理效率提升

98%

經(jīng)銷商在線率

35.5%

業(yè)績同比增長

15%

生產(chǎn)效率提升約

客戶概述

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對市場變化以及消費(fèi)升級,飛鶴積極探索數(shù)字化商業(yè)。基于用友YonBIP建立的全鏈路數(shù)字化營銷平臺,全面打通總部-經(jīng)銷商-終端,實(shí)現(xiàn)基于中臺能力的靈活營銷模式、精細(xì)化費(fèi)用管控,建立外部渠道供應(yīng)鏈與內(nèi)部生產(chǎn)物流供應(yīng)體系的高效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)從奶牛養(yǎng)殖、原奶生產(chǎn)、奶粉加工、渠道流通到消費(fèi)者消費(fèi)的全程物料追溯,加速渠道周轉(zhuǎn)率與門店服務(wù)覆蓋率。

訂單處理效率提升80倍

經(jīng)銷商在線率98%

業(yè)績同比增長35.5%

生產(chǎn)效率提升約15%

客戶簡介

黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司(以下簡稱“飛鶴”)是中國最早的奶粉企業(yè)之一,2019年11月在港股上市,成為港交所歷史上首發(fā)市值最大的乳品企業(yè)。

飛鶴乳業(yè)是中國嬰幼兒配方奶粉行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),飛鶴奶粉銷量全球第一,旗下星飛帆系列為全球第一大單品。自2016年至2021年,6年間,企業(yè)銷售收入增長6倍(38億-227億),利潤增長17倍(4億-68億)。

目前全國范圍內(nèi)有經(jīng)銷商2000+、零售網(wǎng)點(diǎn)11萬+、營養(yǎng)顧問8萬+、11個(gè)智能工廠、44個(gè)銷售戰(zhàn)區(qū)、多異地倉及云倉。

轉(zhuǎn)型背景

一、消費(fèi)者對產(chǎn)品新鮮度的要求

為保證帶給消費(fèi)者更健康、更新鮮的消費(fèi)體驗(yàn),飛鶴承諾消費(fèi)者購買的所有嬰幼兒奶粉,在生產(chǎn)日期后28天內(nèi)抵達(dá)消費(fèi)者手中;同時(shí),為消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供全面的追溯服務(wù)。

二、優(yōu)化全局供應(yīng)鏈,避免終端暢銷品缺貨、滯銷品積壓的現(xiàn)象

三、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同,以銷定產(chǎn)。在產(chǎn)、供、銷業(yè)務(wù)協(xié)同上,從市場營銷、生產(chǎn)安排,到原料采購、儲(chǔ)運(yùn)物流、售后服務(wù)做到運(yùn)籌一體、步調(diào)一致、高效協(xié)同,敏捷應(yīng)對。

四、營銷管理層間,飛鶴已經(jīng)建立了完善的二級渠道營銷與電商、會(huì)員等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的多維營銷體系,從經(jīng)銷商到終端的線下業(yè)務(wù)鏈路上,交易協(xié)同、營銷管理與市場推廣尤為困難,具體體現(xiàn)在銷售目標(biāo)與費(fèi)用投放無法做到針對終端門店的精細(xì)管理,營銷團(tuán)隊(duì)對于經(jīng)銷商的支持效率有待進(jìn)一步提升,無法最大限度的滿足市場需求,進(jìn)而全面激活市場;營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模龐大,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營意識,以建立更加完善的經(jīng)銷商服務(wù)體系,支撐渠道營銷效益提升,進(jìn)一步服務(wù)好市場,服務(wù)好經(jīng)銷商。


解決方案

飛鶴攜手用友構(gòu)建商業(yè)創(chuàng)新平臺,包含主要的應(yīng)用平臺和技術(shù)平臺;并在這些基礎(chǔ)能力之上打造了六大業(yè)務(wù)應(yīng)用——數(shù)字營銷、協(xié)同制造、敏捷供應(yīng)鏈、柔性采購、卓越運(yùn)營和大數(shù)據(jù)。同時(shí),從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的角度出發(fā),基于現(xiàn)有平臺打造了三大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,即數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)共享化、決策智慧化。

? ?其中,數(shù)智營銷及智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)內(nèi)容包括: ?

ü? ? ?數(shù)智營銷升級:通過用友BIP的營銷云,實(shí)現(xiàn)了全渠道交易在線、全渠道60萬+場營銷活動(dòng)推廣及58億+營銷費(fèi)用投放在線、全局供應(yīng)鏈高效協(xié)同在線、全渠道營養(yǎng)顧問及消費(fèi)者運(yùn)營在線,最終實(shí)現(xiàn)了營銷交易高效、營銷推廣資源的最佳配置、營銷費(fèi)用投放的精準(zhǔn)。

ü? ? ?供應(yīng)鏈優(yōu)化:通過用友BIP的供應(yīng)鏈云服務(wù),飛鶴乳業(yè)實(shí)現(xiàn)了從原料采購到成品出庫的全鏈條數(shù)字化管理,提升了供應(yīng)鏈的透明度和響應(yīng)速度,確保了產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量控制。

ü? ? ?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:通過用友BIP的大數(shù)據(jù)分析能力,飛鶴乳業(yè)建立了完善的數(shù)據(jù)分析體系,實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)洞察和決策支持,提高了業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。

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客戶價(jià)值

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對市場變化以及消費(fèi)升級,飛鶴積極探索數(shù)字化商業(yè)?;谟糜裏onBIP建立的全鏈路數(shù)字化營銷平臺,全面打通總部-經(jīng)銷商-終端,實(shí)現(xiàn)基于中臺能力的靈活營銷模式、精細(xì)化費(fèi)用管控,建立外部渠道供應(yīng)鏈與內(nèi)部生產(chǎn)物流供應(yīng)體系的高效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)從奶牛養(yǎng)殖、原奶生產(chǎn)、奶粉加工、渠道流通到消費(fèi)者消費(fèi)的全程物料追溯,加速渠道周轉(zhuǎn)率與門店服務(wù)覆蓋率,訂單處理效率提升80倍、經(jīng)銷商在線率98%、業(yè)績同比增長35.5%、生產(chǎn)效率提升約15%