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       從人類社會發(fā)展的歷史進程看，企業(yè)大致會經(jīng)歷四個階段：商品短缺時期以制造為核心競爭力的時代，商品豐富時期以營銷為核心競爭力的時代，消費升級時期以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心競爭力的時代，以及客戶體驗時期以客戶運營為核心競爭力的時代。當今世界整體上正處于消費升級期，并向客戶體驗新時代邁進?？v觀全球，最優(yōu)秀的企業(yè)均在產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶運營兩個方面表現(xiàn)卓越。
       產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶運營都離不開技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)一直影響和改變著企業(yè)的商業(yè)模式。目前我們身處的時代主要有六大技術(shù)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)，以及在此基礎上演化而來的人工智能、物聯(lián)網(wǎng) 和區(qū)塊鏈。這六大技術(shù)為企業(yè)發(fā)展帶來連接、協(xié)同、共享等一系列重要特性，從而催生了數(shù)字化商業(yè)或者 社會化商業(yè)，在此商業(yè)模式下，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)。
       我們可以展望，未來只會有兩種企業(yè)：一種是新生代企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)立伊始就按照數(shù)字化模式建立和運行；第二種是數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)重生的企業(yè)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是我們現(xiàn)存企業(yè)發(fā)展的必由之路。 
       數(shù)字經(jīng)濟大潮來襲，祝愿中國企業(yè)抓住新一輪的變革浪潮，借助新一代ICT技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化 商業(yè)創(chuàng)變，迎接更加美好的未來！