話題一：國際環(huán)境波云詭譎，在多方因素影響之下，中國企業(yè)全球化布局從地域、行業(yè)及模式上均發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)是什么？
胡迪：
受全球疫情、地緣戰(zhàn)略博弈等因素的影響，海外關(guān)系變得復(fù)雜化，有些國家對中國企業(yè)的海外投資也出臺了很多限制政策。但這些都不影響中國企業(yè)走出去、進行全球化布局的大趨勢?？v觀過去10年，國家出臺了眾多鼓勵發(fā)展的引導(dǎo)模式和規(guī)范。指引了我們海外企業(yè)的外部投資方向，強調(diào)優(yōu)化產(chǎn)能、技術(shù)輸出、進行高新領(lǐng)域和先進制造業(yè)的海外投資合作等，也包括現(xiàn)在的數(shù)字化經(jīng)濟，重要轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、多元化：地域上，從“一帶一路”最初的一些歐美發(fā)達國家到現(xiàn)在推進到一些亞太地區(qū)國家以及低成本地區(qū)的勞動力推廣；領(lǐng)域上，逐步從汽車和制造業(yè)轉(zhuǎn)到初級產(chǎn)品加工、輕工制造業(yè)，再到數(shù)字化經(jīng)營、信息產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)等行業(yè)；
二、投資行業(yè)的理性化：從以前的建筑行業(yè)、房地產(chǎn)、消費者行業(yè)往高新技術(shù)領(lǐng)域和數(shù)字化領(lǐng)域發(fā)展；
三、模式化發(fā)展方向從單點到跨區(qū)域：以前都是單點作戰(zhàn)的方式，現(xiàn)在出現(xiàn)了跨地域、跨國的經(jīng)營，這種方式的出現(xiàn)也是全球化經(jīng)濟的體現(xiàn)，也是未來發(fā)展的趨勢。
孫巖：
對于中國企業(yè)出海這個話題，從咨詢公司的角度來看，這幾年中國企業(yè)出海的需求非常旺盛。早些年更多出去的是央國企，現(xiàn)在是百花齊放，中國企業(yè)出海呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。
從地域上看，我們也發(fā)現(xiàn)了從歐美到亞太的發(fā)展轉(zhuǎn)變。尤其是中國企業(yè)熱衷的東南亞，一些跨境電商客戶，都在菲律賓、新加坡等東南亞國家建立了分公司或第二總部；
從行業(yè)上看，以前海外投資更多的是在基建、能源或者礦產(chǎn)行業(yè)，近幾年增加了汽車制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這些都得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展；
從投資模式上看，以前中國企業(yè)出海更多的是擴大規(guī)模，而近幾年越來越關(guān)注提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力，包括企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)性發(fā)展，ESG相應(yīng)能力的提升等。
郭葆春：
用友香港作為用友在海外的總部已深耕20年，伴隨著國家“走出去”戰(zhàn)略，用友海外業(yè)務(wù)覆蓋全球很多國家和地區(qū)。中國企業(yè)出海確實呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。
首先是地域上的變化，全球性的多國經(jīng)營現(xiàn)象越來越普遍。這實質(zhì)上就是國際化到全球化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)戰(zhàn)略布局從單一的出口貿(mào)易和海外投資，逐漸向跨國并購、全球化研發(fā)和本地化運營轉(zhuǎn)變。這種模式的轉(zhuǎn)變旨在更好地適應(yīng)全球化市場的競爭環(huán)境和本地化需求，同時提高中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和影響力。
其次是行業(yè)上的變化，從傳統(tǒng)的制造業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，比如新能源汽車行業(yè)。當一家企業(yè)在國內(nèi)市場達到產(chǎn)能剩余、技術(shù)優(yōu)勢時，都會選擇往外走。我國絕大多數(shù)行業(yè)的龍頭企業(yè)都在走全球化路線，有2/3的巨型或大型企業(yè)在走全球化路線，有大概1/3以上的中大型企業(yè)也在考慮全球化。
張洋：
聚焦到中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，和其他行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在全球化布局方面確實具有天然優(yōu)勢。一方面，我國很早就開啟了軟件項目離岸外包業(yè)務(wù)，并成就了信華信、中軟國際等一批大型IT服務(wù)企業(yè)；另一方面，類似跨境電商，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用批次小反應(yīng)快的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，同時開始考慮到海外當?shù)靥厣臀幕_始流量經(jīng)營。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)原生態(tài)就是全球企業(yè)，一開始就是全球化攻略，它們在創(chuàng)辦期就是多元化的，這也是互聯(lián)網(wǎng)出海的最新局勢，。
闞華光：
高鐵、電力裝備、工程機械、電子信息制造、船舶等產(chǎn)業(yè)逐漸成為中國裝備制造產(chǎn)業(yè)走向世界的新名片。不可否認中國加入WTO以來，以及“一帶一路”、“中國制造2025”等戰(zhàn)略的推動下，中國裝備制造業(yè)開始迅速融入全球經(jīng)濟。裝備制造業(yè)是制造業(yè)的脊梁，國家正在通過加大對先進制造業(yè)的扶持力度和產(chǎn)業(yè)核心材料及技術(shù)的創(chuàng)新力度，為中國裝備制造業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利條件，以帶動整個上下游產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級。近些年，中國裝備制造業(yè)本土市場出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩、競爭過度等問題，因此中國裝備制造企業(yè)推進國際化成為尋求發(fā)展的必經(jīng)之路，數(shù)字化智能制造已經(jīng)成為裝備制造行業(yè)的主要趨勢和發(fā)展方向。
話題二：中國企業(yè)近年來持續(xù)在全球化布局中發(fā)力，相對來說，不少“世界一流”企業(yè)在全球化發(fā)展中取得了不俗的表現(xiàn)，這些全球化發(fā)展比較成功的跨國公司，其運營與管理有哪些特征？
闞華光：
對于中國企業(yè)而言，國際化并非一蹴而就，而是一次深刻的企業(yè)升級轉(zhuǎn)型。其中不乏優(yōu)秀的中國企業(yè)，實現(xiàn)了全球化經(jīng)營，晉升“世界一流”企業(yè)之列。其運營與管理主要有以下特征：
堅定方向：明確一條主線，建立自上而下、步調(diào)統(tǒng)一的全球化戰(zhàn)略；
優(yōu)化陣型：匹配一套陣型，適應(yīng)全球化經(jīng)營的運營模式及組織配套；
持續(xù)搭建全球化能力：建設(shè)一組能力，這組能力以企業(yè)價值鏈優(yōu)化為導(dǎo)向，其包含全球化人力資源管理能力、數(shù)字化能力。并在運營過程中不斷識別差距，持續(xù)搭建全球化能力，逐步走向“世界一流”。
張洋：
過去裝備制造業(yè)、能源等行業(yè)走過的漫漫歷程，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能用兩三年就達到了其他行業(yè)企業(yè)的影響力，發(fā)展快的原因無外乎開放性、無邊界、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等特點。同時在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，這些科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有先天優(yōu)勢，在系統(tǒng)建設(shè)上比較靈活，當它們需要去拓展海外新市場時，企業(yè)本身的敏捷組織管理、小團隊作戰(zhàn)、快速組合、快速試錯、文化開放等能力，能夠迅速幫助它們完成任務(wù)。
郭葆春：
從海外區(qū)域經(jīng)營視角來看，“世界一流”跨國企業(yè)有很多值得借鑒的模式創(chuàng)新。它們根據(jù)區(qū)域特征持續(xù)優(yōu)化企業(yè)管理和運營模式，愿意和類似用友這樣的專業(yè)伙伴共創(chuàng)精細化管理方式。這些企業(yè)在管理和運營方面非常注重細節(jié)和效率，通過優(yōu)化流程、精簡結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率等手段來降低成本和提高效益。這種精細化管理能力幫助這些企業(yè)在全球化市場中保持競爭力和領(lǐng)先地位。
孫巖：
首先，這幾年一些有序發(fā)展的全球性企業(yè)，外資企業(yè)來中國會做中國本土化，同樣中國企業(yè)出海也做了相應(yīng)的海外本土化；其次，具備敏銳的商業(yè)洞察，利用國內(nèi)多年的發(fā)展經(jīng)驗補充海外市場，比如一些非常優(yōu)秀的內(nèi)容提供商；同時，企業(yè)創(chuàng)新能力至關(guān)重要，這幾年國家也在創(chuàng)新上不斷加大投入，可以有力的支撐整個中國企業(yè)的出海計劃。除此之外，人才管理、文化適配等各方面的“本地化能力”，都幫助了這些企業(yè)更好地適應(yīng)本地市場的需求和文化，提高市場占有率和客戶滿意度。
胡迪：
很多出海企業(yè)在實踐過程中，都利用了在中國市場沉淀的特定的行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗，去對接海外的各方面資源，依靠優(yōu)勢品牌、先進技術(shù)、先進理念等優(yōu)勢走出去，成為了中國企業(yè)出海的主打思路。在理念上，出海企業(yè)受區(qū)域戰(zhàn)略、政策等因素影響，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展全球并購的工作非常迅猛，但與此同時管理沒有跟上，將整體擴張變成了一個目標，而沒有制定好一個個的業(yè)務(wù)目標；在執(zhí)行上，很多企業(yè)對本地化特殊性的判斷趨于樂觀，對全球化管理深度認知不足，包括人才儲備，導(dǎo)致這些企業(yè)在全球化之路上遇到坎坷。
出海企業(yè)可以從三個角度進行思考：
1、順應(yīng)市場——深入了解海外市場，對沉淀下來的經(jīng)驗作關(guān)系化處理，找到一個本地消費型行業(yè)作為發(fā)力點；
2、借勢——合理利用資金，對接海外優(yōu)質(zhì)資源，避免盲目擴張；
3、造勢——對于已經(jīng)有深耕與沉淀的行業(yè)，例如互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)，充分結(jié)合海外資源、全球化視野，打造全能駕馭的跨國型企業(yè)。
話題三：企業(yè)全球化可以帶來許多好處，例如增加市場準入、規(guī)模經(jīng)濟和多元化機會等。然而，它也帶來了重大的管理挑戰(zhàn)，從人力資源的角度來看，面臨哪些問題和挑戰(zhàn)？
胡迪：
作為海外企業(yè)或全球化發(fā)展過程中的企業(yè)，人力資源管理是企業(yè)持續(xù)具備競爭優(yōu)勢的必要手段。面對網(wǎng)絡(luò)化、人才國際化、地域無邊界化等挑戰(zhàn)，從人力資源管理上更要考慮到企業(yè)需要什么樣的人才，人力資源管理者需要怎樣去開發(fā)、去發(fā)展，更關(guān)注組織能力建設(shè)以及海外本地員工的職業(yè)生涯。簡單來說可以從兩個方面思考人力資源管理的對策：
1、全球經(jīng)濟變化，從雙邊貿(mào)易變多邊貿(mào)易明顯，“一人多職”、“跨國跨業(yè)”等貿(mào)易行為已經(jīng)非常普遍；
2、想成為一家優(yōu)秀的全球企業(yè)，自身的人力資源管理發(fā)展應(yīng)該更多體現(xiàn)文化、宗教、生活習慣的包容性，企業(yè)的社會價值、服務(wù)和產(chǎn)品都與之息息相關(guān)；同時采取更本地化的激勵政策，全球共享智慧。
3、技術(shù)革新對企業(yè)的人力資源管理方式也帶來更大沖擊。越來越多的人將會在知識創(chuàng)造、知識競爭上發(fā)力，企業(yè)需要不斷學習知識，創(chuàng)造知識，傳播知識。企業(yè)想要提升競爭力的知識差異，就需要人力資源搭建可持續(xù)學習發(fā)展的平臺，或知識鏈的共享。
孫巖：
近兩年遇到最多的還是中國企業(yè)出海過程中，面臨的非常急迫和現(xiàn)實的挑戰(zhàn)就是企業(yè)全球化過程中合法合規(guī)的問題，如數(shù)據(jù)、道德、法務(wù)、財務(wù)等方面的合規(guī)問題，跨文化和跨國界的問題，個人數(shù)據(jù)安全法等等，企業(yè)全球化需要遵守不同國家和地區(qū)的法律和法規(guī)，這可能會給人力資源管理帶來重重挑戰(zhàn)。
還有其他值得關(guān)注的重點，例如人才布局和人才流動，對應(yīng)而來的便是全球化的獎勵制度、薪酬制度、績效激勵等制度；再如派遣員工關(guān)懷、海外報稅等，都是中國企業(yè)在出海過程中，人力資源管理上需要面臨的重要問題和挑戰(zhàn)。
郭葆春：
解決人的問題其實是全球化的核心問題。以用友為例，初期進入一個國家或地區(qū)時，參考行業(yè)通用比例，團隊一半成員是本地員工，1/4是外派干部，1/4是當?shù)氐膰H學生，都是跨文化的團隊，保證組織的多元化。從我們的出海經(jīng)驗看，人力資源面臨的問題和挑戰(zhàn)主要有：
1、多元化團隊管理：本地員工和外派員工、當?shù)貒H學生等員工，背后是不同文化、語言、背景和教育水平，文化包容非常重要，這就要求經(jīng)理人要有開放的心態(tài)，主動了解當?shù)氐墓ぷ魑幕蜕钗幕?，將不同的人與工作任務(wù)結(jié)合，共同設(shè)計戰(zhàn)略與目標，主動了解下屬員工的心態(tài)與思路，充分發(fā)揮員工的潛力和優(yōu)勢；
2、總部多元化構(gòu)成：企業(yè)全球化過程中，不同國家和地區(qū)之間的文化差異可能會導(dǎo)致員工的工作習慣、價值觀和行為方式不同，企業(yè)總部人員結(jié)構(gòu)和人員能力結(jié)構(gòu)的多元化也很重要，現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)在招聘要求中明確候選人要有全球化背景，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，需要設(shè)計出符合全球化發(fā)展需求的產(chǎn)品。
張洋：
十幾年前中國企業(yè)出海的時候總在不斷強調(diào)一個概念：“輸出”，但是輸出就會出現(xiàn)邊界，發(fā)展過程中就會面臨更多挑戰(zhàn)，在多元化的環(huán)境里更多的應(yīng)該是“共創(chuàng)”，尤其是文創(chuàng)類品牌尤為突出，，這才能體現(xiàn)出真正的“融合”。20年前一些外企進入中國時至少有一半是外國人，現(xiàn)在辦公室里很少能看到外國人，反觀如今的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，在海外成立的第一天來自于中國本地的員工就占少數(shù)，當?shù)氐娜瞬耪急雀?，這種結(jié)構(gòu)就能較快適應(yīng)當?shù)匚幕?，發(fā)展更快，提供了基本的能力和賦能，能更快產(chǎn)生創(chuàng)新影響。
第二，團隊結(jié)構(gòu)的全球化，搭建網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在不同國家的分公司都要設(shè)立不同的合規(guī)體系，文創(chuàng)、內(nèi)容類的全球化企業(yè)中，一套多元管理體系支撐，人力體系、數(shù)字化手段也面臨類似挑戰(zhàn)。
闞華光：
裝備制造行業(yè)也面臨著全球尤其在人力資源管理方面。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人才爭奪加劇：人力資源成為全球共享的財富，勞動力將突破一國的市場區(qū)域而進行跨國界的流動，因而將會引發(fā)全球性人力資源競爭。從實際情況分析，在知識經(jīng)濟時代人力資源供求關(guān)系上，全球性人力資源競爭勢必體現(xiàn)為高層次緊缺人才競爭；
2、文化融入難：融入難始終是出海企業(yè)的一個重要挑戰(zhàn)，國際化人才價值觀與文化沖突、人才對企業(yè)文化的認同、對海外屬地（出海國家）文化的尊重、海外本地文化與公司總部文化差異的沖突、以及海外當?shù)貦C構(gòu)文化踐行，這五個方面帶來企業(yè)跨境、跨文化的認同與融合挑戰(zhàn)；
3、全球化人力資源管理能力不足：很多企業(yè)在出海過程中，人力資源模式只能被動支持其海外業(yè)務(wù)，沒有充分發(fā)揮人力資源的動能，疲于處理事務(wù)性工作；但是拓展新市場時，急需人力資源為新市場新業(yè)務(wù)提供領(lǐng)域?qū)＜液彤數(shù)厝瞬诺恼衅概囵B(yǎng)工作，許多人力資源部門缺乏全球性的能力去做好支撐。
產(chǎn)品大型企業(yè)成長型企業(yè)
4006-600-577
