泰開集團總會計師杜艷春：淺談設(shè)備制造企業(yè)數(shù)智化之路
2024年2月20日
本文首次刊發(fā)于《企業(yè)管理》雜志 2023年11月刊
近年來，在多重內(nèi)外部壓力包圍下，越來越多的輸配電設(shè)備制造企業(yè)希望通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型獲取新發(fā)展動能，積極探索符合自身特點的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路。
輸配電及控制設(shè)備（簡稱輸配電設(shè)備）制造業(yè)是關(guān)系國計民生的戰(zhàn)略性行業(yè)，處于電力行業(yè)的中間環(huán)節(jié)，銜接著電力生產(chǎn)和電力消費。由輸配電設(shè)備構(gòu)成的各類變電所向上連接著火電廠、水電廠、核電廠、風(fēng)電廠等發(fā)電系統(tǒng)，向下連接著工礦企業(yè)、軌道交通、居民等用電等系統(tǒng)。
輸配電設(shè)備包括變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電力電纜、避雷器等，產(chǎn)品規(guī)格、種類繁多。加之各產(chǎn)品的專業(yè)化程度高，獨立性強，傳統(tǒng)的輸配電設(shè)備制造企業(yè)在早期發(fā)展階段，傾向于采取“分兵突圍”的模式，給各產(chǎn)品線較大的經(jīng)營自主權(quán)，最終形成由若干個“小巨人”構(gòu)成較為完整的行業(yè)交付能力。
泰開集團有限公司（簡稱泰開集團）由40多個子公司構(gòu)成，包括高壓開關(guān)、成套電器、變壓器、互感器、隔離開關(guān)、絕緣制品、有色金屬制品、電纜等若干業(yè)務(wù)單元。
各業(yè)務(wù)單元有較大的自主經(jīng)營權(quán)，這也造成了集團層面缺少整體規(guī)劃，各子企業(yè)信息化建設(shè)各自為政的局面。有的子企業(yè)建成了包括ERP、MES、CRM、SRM、PLM等較為完整的信息化體系，有的則僅應(yīng)用了財務(wù)管理、庫存管理等簡單的部門級應(yīng)用，這就造成集團層面出現(xiàn)一些問題。
1、無法獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)
泰開集團雖然建立了統(tǒng)一的報表系統(tǒng)，但各子企業(yè)不同系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)經(jīng)人工轉(zhuǎn)換，通過填報、導(dǎo)入的模式上報，加之各系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、流程不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)無法支撐管理決策及績效考評，并存在人為干涉。
2、數(shù)據(jù)孤島影響運營效率
由于各下屬企業(yè)的系統(tǒng)不同，數(shù)據(jù)很難在這些系統(tǒng)之間流動，導(dǎo)致重要的業(yè)務(wù)信息無法實時共享，形成數(shù)據(jù)孤島。越來越多的成套項目和EPC項目需要高效協(xié)同集團各下屬企業(yè)的資源，數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重制約了集團化運營效率。
3、維護成本高
管理和維護多個系統(tǒng)需要更多的IT資源，增加了維護的復(fù)雜性和成本。多個系統(tǒng)交叉容易產(chǎn)生安全漏洞，增加數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。此外，維護多個老舊系統(tǒng)，沉沒成本可能會使企業(yè)延遲引入新技術(shù)，導(dǎo)致現(xiàn)有技術(shù)和系統(tǒng)滯后。
因此，整合、迭代老舊系統(tǒng)成為泰開集團數(shù)智化轉(zhuǎn)型的首要難題。
一方面，建立統(tǒng)一的技術(shù)底座是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，然而要在集團層面實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)由分到統(tǒng)，阻力巨大。
另一方面，輸配電設(shè)備制造企業(yè)正在經(jīng)歷發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，即從早期“分兵突圍”“單項冠軍”模式，到目前強調(diào)“成套”“總包”整體實力的全面高質(zhì)量發(fā)展模式。將兩方面有機結(jié)合，可以幫助企業(yè)快速甩掉歷史包袱，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。本文根據(jù)泰開集團的探索實踐形成數(shù)智化轉(zhuǎn)型三步走路徑。
第一步：以升級管控體系、統(tǒng)建平臺系統(tǒng)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破口
早期輸配電設(shè)備制造企業(yè)多采用戰(zhàn)略管控模式，主要對下屬企業(yè)的長期目標(biāo)、發(fā)展方向和策略進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，給予下屬企業(yè)較大的經(jīng)營自主權(quán)，重結(jié)果、輕過程。為適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求，企業(yè)需要既關(guān)注結(jié)果也關(guān)注過程，升級為“戰(zhàn)略+財務(wù)”管控模式，甚至“戰(zhàn)略+運營”管控模式。
泰開集團以建立財務(wù)共享中心為牽引，逐步整合多套異構(gòu)的ERP系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的數(shù)字化管理平臺，即以財務(wù)共享中心為核心統(tǒng)一財務(wù)系統(tǒng)，再分批分期統(tǒng)一其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
由于泰開集團管理層在管控模式升級方面達(dá)成高度共識，集團財務(wù)共享中心建設(shè)涉及的組織結(jié)構(gòu)變動和崗位調(diào)整，以及財務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)核算流程標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作得以順利進(jìn)行。財務(wù)數(shù)據(jù)與核算流程的標(biāo)準(zhǔn)化有效推進(jìn)了業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化。
基于新一代數(shù)字技術(shù)的財務(wù)共享中心及第一批10家試點企業(yè)的“ERP+PLM”系統(tǒng)成功上線，在強化集團管控能力、提質(zhì)增效等方面取得了立竿見影的效果：
1是集團決策和考評所需的數(shù)據(jù)質(zhì)量顯著提升。
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致、口徑統(tǒng)一、流程一致，數(shù)據(jù)全過程可追溯。
2是財務(wù)報表的制定從每月15日提前到每月5日。
3是促進(jìn)財務(wù)人員從核算向管理崗位轉(zhuǎn)移。
基礎(chǔ)財務(wù)核算人員減少20多人，轉(zhuǎn)崗到財務(wù)分析和業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。四是實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，為后續(xù)的轉(zhuǎn)型深化工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
更重要的是，財務(wù)共享中心的落地及成效鼓舞和堅定了管理層深化數(shù)智化轉(zhuǎn)型的信心和決心。
第二步：以業(yè)財融合、端到端的流程優(yōu)化，持續(xù)鞏固數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果
在建設(shè)財務(wù)共享中心的同時，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)主要以業(yè)財融合和端到端的流程優(yōu)化為目標(biāo)，聚焦三個主題領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化和鞏固數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。
通過PLM與ERP同步建設(shè)，整合產(chǎn)品設(shè)計與制造過程，實現(xiàn)對客戶需求的快速響應(yīng)、高效生產(chǎn)和持續(xù)創(chuàng)新，包括：建立PLM與ERP共享的資源庫，實現(xiàn)物料、BOM、工藝等數(shù)據(jù)的高效對接；建立圍繞合同交付的協(xié)同機制，將設(shè)計活動納入整個合同交付的項目管理中，實現(xiàn)設(shè)計與采購、設(shè)計與生產(chǎn)、設(shè)計與交付的高效銜接；推行基于產(chǎn)品數(shù)字化模型的設(shè)計、仿真、制造一體化管理，縮短從設(shè)計到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換周期。
按訂單設(shè)計（ETO）模式指輸配電設(shè)備制造企業(yè)需要按客戶需求進(jìn)行大規(guī)模定制時所采用的制造和交付模式，如大型電力變壓器、成套的高壓組合開關(guān)等。該模式以合同為主線，借助項目管理工具，對設(shè)計、采購、生產(chǎn)、交付及服務(wù)的全過程進(jìn)行管理，包括用于進(jìn)度控制和資源協(xié)調(diào)的多級項目計劃與任務(wù)執(zhí)行體系、圍繞成本和損益控制的項目“四算”體系（估算、預(yù)算、核算、決算）等。
按訂單制造（MTO）模式指輸配電設(shè)備制造企業(yè)按客戶需求進(jìn)行選配和少量定制時所采用的制造和交付模式，如操動機構(gòu)、絕緣子、配電變壓器等產(chǎn)品按此種模式交付（如圖1）。
相對于ETO模式，MTO采取弱項目管理模式，以客戶訂單為主線，對圍繞客戶訂單的產(chǎn)品配置、物料采購、生產(chǎn)、交付以及訂單收款、訂單成本核算的全過程管理。
工程總承包模式（EPC）指具有總包資質(zhì)的輸配電設(shè)備制造企業(yè)為客戶提供的一籃子“交鑰匙工程”。利用項目管理工具，對工程的設(shè)計（E）、采購（P）、建設(shè)（C）進(jìn)行全過程管理。
泰開集團通常是多種交付模式組合使用，以集團整體實力建立競爭優(yōu)勢。如承接的EPC總包工程，核心設(shè)備部分由集團成員按ETO、MTO模式交付。以上三種模式較完整地覆蓋了輸配電設(shè)備制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
推進(jìn)端到端的管理是針對上述多種業(yè)務(wù)模式所涉及的過程，逐步實現(xiàn)全面線上化、高度集成化的管理，減少直至取消線下處理過程，利用新一代數(shù)字技術(shù)（如規(guī)則引擎、RPA機器人等）實現(xiàn)自動化處理。
隨著行業(yè)競爭的加劇，泰開集團需要利用數(shù)字化技術(shù)建立更加精細(xì)化、多維度、實時化的損益評估體系，滿足精細(xì)化決策的需要。在收入層面，需要精確計量法人組織、內(nèi)部責(zé)任組織、項目不同階段、合同、產(chǎn)品等不同維度的收入；在成本和費用層面，需要按多個維度精確計量，從而實現(xiàn)精細(xì)化、多維度的損益評估。同時，集團管理層對數(shù)據(jù)的實時性也寄予更高的期望，如以天為單位的損益，甚至是實時損益。采用以事項會計為核心的核算體系，能夠提供多維度的實時數(shù)據(jù)，為精細(xì)化決策提供支持。
第三步：以數(shù)據(jù)資產(chǎn)化及數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，實現(xiàn)全面數(shù)智化轉(zhuǎn)型
全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重要標(biāo)志之一。對于輸配電設(shè)備制造企業(yè)，數(shù)據(jù)是一項極其重要的資產(chǎn)。有效地管理和利用數(shù)據(jù)，不僅可以提高其生產(chǎn)運營效率，也有助于發(fā)掘新的商業(yè)價值和機會。為建立全面的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理體系，泰開集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型第三階段的核心任務(wù)是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理和數(shù)據(jù)的開發(fā)與應(yīng)用。
首先，對源源不斷的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理和統(tǒng)一管理
包括生產(chǎn)設(shè)備采集的實時數(shù)據(jù)，銷售、庫存、物流等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，以及客戶反饋的數(shù)據(jù)等，借助數(shù)據(jù)管理平臺，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和管理，保證其安全性和可訪問性。
其次，控制數(shù)據(jù)質(zhì)量，定義對業(yè)務(wù)有價值的核心數(shù)據(jù)
從而實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。通過數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換和集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用做準(zhǔn)備。
最后，數(shù)據(jù)挖掘和分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動管理決策
例如，利用銷售數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)分析市場趨勢，利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，利用客戶反饋數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量。
此外，使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具（如機器學(xué)習(xí)和人工智能），可以實現(xiàn)智能報價估算、設(shè)備故障預(yù)警、自動化質(zhì)量檢測、財務(wù)報告智能分析等。
泰開集團的探索與實踐經(jīng)驗可以總結(jié)為以下四點，供輸配電設(shè)備制造企業(yè)參考。
第一，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型要有明確的階段性目標(biāo)，必須和企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，尋找適當(dāng)?shù)淖ナ?，順勢而為?/span>
第二，對于集團型企業(yè)，統(tǒng)一的數(shù)字化、智能化底座是轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。
第三，圍繞核心業(yè)務(wù)模式推進(jìn)端到端的管理，能夠幫助企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入以業(yè)務(wù)提升為導(dǎo)向、以新技術(shù)應(yīng)用為手段、持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的良性循環(huán)。
第四，逐步建立和完善數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，對各個系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時有效的采集、存儲、挖掘與分析，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性，為后續(xù)的智能化應(yīng)用打下基礎(chǔ)。
產(chǎn)品大型企業(yè)成長型企業(yè)
4006-600-577
