黨中央和國務院尤為重視產業(yè)數(shù)字化的轉型升級，石化化工行業(yè)在這之中成為了重要的抓手，它是國民經濟的支柱型產業(yè)，經濟總量大、產業(yè)關聯(lián)度高、產業(yè)鏈條長，與經濟發(fā)展、人民生活和國防建設密切相關。化工行業(yè)的數(shù)智化轉型已經迫在眉睫，只有通過數(shù)智化的升級，才能更好的推動行業(yè)高質發(fā)展、提升產業(yè)鏈供應鏈韌性、發(fā)展企業(yè)業(yè)務總量。
石化化工行業(yè)作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)，其產業(yè)結構中依賴勞動力、投資、資源等傳統(tǒng)要素的占比較高。然而，隨著近幾年中國經濟進入新的形態(tài)，行業(yè)發(fā)展也逐步進入瓶頸期，傳統(tǒng)企業(yè)單純依靠勞動力、資源環(huán)境等傳統(tǒng)要素投入已難以維持其高速發(fā)展。因此，產業(yè)與數(shù)智化技術的深度融合已成為產業(yè)轉型和數(shù)智化轉型的必由之路，讓行業(yè)的數(shù)據(jù)融合價值逐步的釋放，成為實現(xiàn)行業(yè)高質量發(fā)展的關鍵。
目前行業(yè)產能過剩、新型肥料發(fā)展迅速、農資電商受到廣泛關注、農化服務全面升級、現(xiàn)代農業(yè)走向規(guī)?；图s化的道路。在供過于求的大背景下，面對行業(yè)的激烈競爭，心連心董事長劉興旭描繪出了轉型升級的宏大藍圖：進行產品、營銷服務和管理創(chuàng)新，取得差異化的競爭優(yōu)勢。
在化工行業(yè)中，以心連心為代表的一眾數(shù)智化轉型較早的企業(yè)，但在數(shù)智化的過程中，也同樣遇到了一些問題。
營銷決策-信息不通
僅有部分信息可以線上獲取，缺乏準確可用的庫存信息、基于訂單的折扣折讓、運費信息、難以基于線上化數(shù)據(jù)進行盈利分析；
渠道下單-流程不通
經銷商難以自主下單、客戶打款-下單-發(fā)貨流程設計不合理，業(yè)務員花費大量時間代客下單、搶流向，偏離主業(yè)；吸引貨款與銷售下單綁定，后期存在大量退票換票，影響運營效率；
營銷管控-流程不閉環(huán)
營銷方案制定、活動申請、活動執(zhí)行到效果評價缺乏線上閉環(huán)；信用申請到使用缺乏線上閉環(huán)；價格申請到執(zhí)行缺乏線上閉環(huán)；
計劃運營-數(shù)據(jù)不通
計劃運營缺乏有效數(shù)據(jù)支撐， 包括分產品、區(qū)域、客戶的銷量目標分解與執(zhí)行情況評價與跟蹤；營銷活動銷量數(shù)據(jù)與費效分析；銷售有效下單數(shù)據(jù)與出貨數(shù)據(jù)。
近幾年，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、農業(yè)供給側結構改革、產業(yè)發(fā)展結構優(yōu)化的背景下，新型肥料發(fā)展迅速、農化服務迎來全面升級、現(xiàn)代農業(yè)走向規(guī)?；图s化的道路，為農資行業(yè)發(fā)展帶來新機遇與新挑戰(zhàn)。
面對供過于求的大背景，心連心集團堅持“總成本領先、差異化競爭”的發(fā)展戰(zhàn)略，決定進行產品、營銷服務和管理創(chuàng)新，由“低成本”向“低成本+差異化”轉型，由“以產定銷”模式向“以銷定產”升級，以持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。具體到營銷層面，需求主要體現(xiàn)為利用數(shù)智化技術提升渠道交易效率、提升業(yè)務人員能力、提升內部協(xié)同管理能力、加強數(shù)字化農業(yè)服務等。
賦能提效為主、兼顧管控與效率的平衡，實現(xiàn)內外資源全面整合。攜手用友BIP，心連心建立一套集團信息化管控體系、集中統(tǒng)一的管理平臺、符合營銷創(chuàng)新轉型的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，通過營銷服務平臺面向農資流通渠道提供專業(yè)營銷服務，通過種植服務平臺面向種植大戶/農戶提供專業(yè)服務、通過企業(yè)信息化平臺實現(xiàn)產銷平衡及內部運營體系的強力支撐，實現(xiàn)渠道交易數(shù)字化、區(qū)域經營數(shù)字化、營銷政策數(shù)字化、業(yè)務流程高效化、業(yè)務核算及時化、資源配置最優(yōu)化。
交易在線化
通過心連心線上商城+物流平臺+計量提貨一卡通，為客戶提供高效的營銷交易及客戶體驗服務?？蛻艨呻S時隨地、便捷高效的在PC端、APP端自助下單，支持多種下單方式，支持庫存的顯示方式、支持促銷的自動執(zhí)行，不錯單、不漏單、不拖單，工作效率大幅提升；
營銷活動、核銷PDCA閉環(huán)管理
便利的營銷推廣活動管理功能，支持對保姆式促銷、會銷活動、營銷物料進行管理；快速的維護營銷活動結算單基本信息，審核生效后，可同步至NC系統(tǒng)中閉環(huán)管理；
便捷收付款
訂貨平臺上支持線上付款，也支持線下付款掛接付款憑據(jù)，收款確認后自動形成收款單，代替?zhèn)髡婕l(fā)送付款憑據(jù)、手寫收款通知單、錄入收款單；
來款鎖價
支持按照銷售區(qū)域、客戶、商品、金額等來款鎖價，經銷商前端自行選擇；
訂單快速下達
客戶快速下單后，訂單確認后，可以快速的自助申請發(fā)貨；
無人值守計量及一卡通服務
司機到廠提貨時，通過無人值守及一卡通智能提貨服務，實現(xiàn)精準計量及廠內物流高效；
客戶管理賦能
支持業(yè)務員進行客戶的全生命周期管理，實現(xiàn)客戶全類型（經銷商、零售商、種植戶）、全過程（已合作、在發(fā)展、潛在跟進）、全生命周期、業(yè)務全貌的綜合管理及直觀展示；
會銷活動管理
提供各類營銷推廣活動的方案制定、審批、活動的申請、籌備、執(zhí)行、信息的采集、總結、分析、費用的歸集等全過程的跟蹤管理，直觀的了解投入產出的效果，確?；顒訄?zhí)行到位、費用投放合理。
以上為部分心連心數(shù)智化項目場景化呈現(xiàn)。更多內容請留言咨詢，我們會以最快的速度聯(lián)絡您！
基于心連心信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和業(yè)務優(yōu)先的事項，圍繞營銷網(wǎng)絡、訂單履約、集成計劃三個核心抓手，以數(shù)智應用、中臺架構為核心策略，最終鞏固了后臺系統(tǒng)、重構了中臺系統(tǒng)、深化了數(shù)智應用、迭代了前臺應用、完善了系統(tǒng)集成。
通過分離敏態(tài)和穩(wěn)態(tài)業(yè)務的相關職責，對現(xiàn)有心商城、心營銷、ERP供應鏈進行重構，將營銷、客戶經營和渠道管理作為敏態(tài)流程和規(guī)則，訂單端到端履約交付作為穩(wěn)態(tài)流程和規(guī)則。利用用友BIP業(yè)務和數(shù)據(jù)中臺的能力助力心連心實現(xiàn)企業(yè)管理的柔性調節(jié)，圍繞全渠道營銷服務網(wǎng)絡，針對大戶、網(wǎng)點、經銷商、業(yè)務員、管理層，迭代改進，提升了整體業(yè)務過程中的交互體驗。
基于數(shù)據(jù)的重點要素，幫助企業(yè)提供端到端的全程可視化能力，全面實現(xiàn)對業(yè)務動態(tài)的感知，更有利于企業(yè)的集團化管控。深化數(shù)據(jù)關鍵要，基于土壤作物、市場趨勢、競對信息、細分客戶畫像、產能庫存、服務能力、銷售情況等數(shù)據(jù)來進行有效的數(shù)據(jù)收集、分析、歸類等，為產品、產能、網(wǎng)絡等能力規(guī)劃提供決策支持。
心連心攜手用友BIP建立數(shù)智營銷平臺，將經銷商價格測算從3-5天縮短到實時，將面向經銷商的業(yè)務效率提高30%，將市場營銷活動執(zhí)行提效10%-30%，節(jié)約市場營銷團隊30%的工作量，實現(xiàn)渠道交易數(shù)字化、區(qū)域經營數(shù)字化、營銷政策數(shù)字化、業(yè)務流程高效化、業(yè)務核算及時化、資源配置最優(yōu)化。
用友BIP數(shù)智供應鏈-大營銷 面向集團型企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)，提供全渠道全鏈路全領域的營銷數(shù)智化服務，包括 B2B 訂貨服務、多級渠道管理、直分銷 CRM 服務、營銷活動費用管理、新零售、會員管理、電商服務、在線客服、售后等服務型產品。
目前已成功服務了統(tǒng)一、飛鶴、露露、伊利、立高、中鹽、春雪、稻香村、桂發(fā)祥、杏花樓、冠生園、品品香、口子酒、郎酒、心連心、東明石化、華魯恒升、中化、宜化、殼牌、美孚、嘉寶莉、德高、比亞迪、光威、大疆、溫莎、迪尚、百樂、軟通動力、中國一重、泰山石膏、木林森、甘肅稀土、星鏈南天、華僑友誼、雙良、德榮醫(yī)療、聯(lián)影醫(yī)療、康和大健康等2000多家國際國內頭部或細分行業(yè)的龍頭企業(yè)。
用友將持續(xù)秉承“用戶之友，創(chuàng)造客戶價值”的初心，傾聽客戶，換位思考，通過專業(yè)、敬業(yè)、堅持與熱情，與客戶互相理解、互相扶持，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
