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產(chǎn)品高端 渠道密植 大戶服務(wù) 智慧分析 ——化肥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化實(shí)踐
2024年7月8日

 


“一分肥,一分糧 ;十分肥,糧滿倉(cāng)?!?/strong>

農(nóng)業(yè)是國(guó)家糧食安全、人民吃飽穿暖、生活品質(zhì)提升的國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)。農(nóng)資又是這個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)的重要支柱,本是剛需的產(chǎn)業(yè),卻也因內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)入加速洗牌、加速轉(zhuǎn)型的時(shí)代!

新農(nóng)資時(shí)代,規(guī)模種植戶素質(zhì)明顯提升、農(nóng)戶對(duì)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比感知度增加,對(duì)品牌的認(rèn)知加深,對(duì)服務(wù)的要求提高!

產(chǎn)品升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、管理升級(jí),已經(jīng)成為眾多化肥廠商在擠壓式增長(zhǎng)中必須快速面對(duì)且轉(zhuǎn)型突破的重大課題!


 


     

一、市場(chǎng)環(huán)境在變


隨著中國(guó)農(nóng)業(yè)加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程,中國(guó)農(nóng)業(yè)由高增產(chǎn)進(jìn)入高品質(zhì)發(fā)展階段,化肥企業(yè)正面臨著如下的市場(chǎng)環(huán)境變化:


消費(fèi)群體在變

隨著土地流轉(zhuǎn)的加速,返鄉(xiāng)、回鄉(xiāng)人員的增多,促使土地在有限規(guī)模內(nèi)集中,新種植者素質(zhì)明顯提高,我國(guó)高素質(zhì)農(nóng)民平均年齡為 45 歲,高中及以上文化程度的占 60.68%,大專(zhuān)及以上文化程度的占 21.95%。

家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村合作社、專(zhuān)業(yè)大戶等規(guī)?;N植發(fā)展的如火如荼。種植群體在變化,散戶、中等規(guī)模種植戶、大基地用戶分層分類(lèi)存在,他們也正在變得越來(lái)越理性。一句話描述新種植群體,他們既喜歡性?xún)r(jià)比也不放棄高品質(zhì)。


 


產(chǎn)品需求在變

隨著人們生活水平的提升及新種植群體的加入,種植結(jié)構(gòu)多元化明顯,種植作物和項(xiàng)目的不同,需求也在分化,個(gè)性化需求增加。尤其是在經(jīng)濟(jì)作物種植為主或重視土壤改良的區(qū)域,用肥以中高端產(chǎn)品為主,尤其是功能型產(chǎn)品。

價(jià)格雖然是農(nóng)戶選擇肥料產(chǎn)品繞不開(kāi)的話題,但比起好肥料能夠帶來(lái)的受益增長(zhǎng),多投入的成本不值一提了。很多高端經(jīng)作種植者不吝于投入,為高端品質(zhì),為了瓜果好吃,也是可以承擔(dān)高價(jià)農(nóng)資投入品的。并且越靠近成熟期,或者說(shuō)離錢(qián)越近的地方越舍得投入。


   


 


渠道越來(lái)越多元化

除了傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道,基地、圈層、關(guān)鍵用戶、大零售、服務(wù)組織、配肥站……,甚至企業(yè)和大平臺(tái)商的合作更密切了,品牌共創(chuàng),合作經(jīng)營(yíng),企業(yè)在多種渠道遍地開(kāi)花。總體的趨勢(shì)是“K型分化”,即大田作物向上:銷(xiāo)售渠道上移,經(jīng)銷(xiāo)商甚至廠家直接對(duì)接種植戶,這是規(guī)?;N植帶來(lái)的改變;經(jīng)濟(jì)作物向下:靠近種植一線的終端商更為強(qiáng)勢(shì)。


 


競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變

受近幾年的疫情、政策調(diào)整、原料價(jià)格大幅漲跌等因素的影響,規(guī)模和影響力較小的企業(yè)逐漸消失,有實(shí)力的大企業(yè)也只能在這個(gè)市場(chǎng)上“苦苦掙扎”;產(chǎn)品層面,種植者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越苛刻,普通復(fù)合肥面臨特肥的擠壓很?chē)?yán)重,擠壓式增長(zhǎng)已成定局。


 


     

二、轉(zhuǎn)型升級(jí)需求


很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō),未來(lái)最稀缺的才能就是理解趨勢(shì)的能力!

讀懂行業(yè),讀懂趨勢(shì),才可能找到方法。

理解趨勢(shì),依據(jù)需求創(chuàng)造新條件,發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),用自己的資源稟賦去賦能客戶、創(chuàng)造價(jià)值,這才是新時(shí)代企業(yè)發(fā)展之道!

化肥已由快速增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向微增市場(chǎng),性?xún)r(jià)比、差異化、使用體驗(yàn)等將成為品牌們下一階段競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

眾多的企業(yè)在積極轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)聚焦在如下幾點(diǎn):


產(chǎn)品升級(jí)

產(chǎn)品升級(jí)是根本,目前市場(chǎng)上受歡迎的產(chǎn)品都是命中了種植痛點(diǎn)的產(chǎn)品。有的是多效合一省工省力,有的是兼顧土壤健康和營(yíng)養(yǎng)增效,有的主打增甜增色、提升口。


營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)

隨著新型肥料、高效肥料的需求不斷增長(zhǎng),誰(shuí)能做好產(chǎn)品推廣,服務(wù)好“最后一公里”,誰(shuí)就能成為未來(lái)農(nóng)戶需求的渠道商。如何提升廠家及經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員的宣傳推廣和服務(wù)能力來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)變得越來(lái)越重要。


服務(wù)升級(jí)

新種植群體選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)綜合考慮品牌效應(yīng)、效果表現(xiàn)、價(jià)格等多方面因素,會(huì)重視廠家(經(jīng)銷(xiāo)商)能否提供相應(yīng)的應(yīng)用方案和增值服務(wù)。如何做好科學(xué)測(cè)土、專(zhuān)家配方、智能配肥、種植指導(dǎo)、知識(shí)服務(wù)等綜合農(nóng)化服務(wù)已經(jīng)成為逐漸成為廠家經(jīng)營(yíng)規(guī)模種植戶的重點(diǎn)升級(jí)內(nèi)容。


管理升級(jí)

強(qiáng)調(diào)常規(guī)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,是為了做規(guī)模;將主要精力放在升級(jí)產(chǎn)品上,是為了做利潤(rùn);持續(xù)布局、研發(fā)新型高端產(chǎn)品,是為了做品牌影響力。當(dāng)前,大部分企業(yè)都調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),相應(yīng)的考核辦法也由重視噸位向重視利潤(rùn)改變,將考核的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品分級(jí)經(jīng)營(yíng)、新品的加速推廣、政策的制定、費(fèi)用的合理投放、交易效率的高效及增值方面。


 


     

三、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式之痛


01

內(nèi)不通:


企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)重核算、輕實(shí)時(shí),事后補(bǔ)錄;ERP與TMS、物流一卡通或WMS、資金等系統(tǒng)缺集成,用人多、效率低、失控點(diǎn)多。

02

外不聯(lián):

營(yíng)銷(xiāo)政策不體系、未數(shù)字化,事后核算兌付,政策價(jià)值無(wú)法最大化;交易效率低、管控未前移、執(zhí)行反饋靠人為、業(yè)務(wù)對(duì)賬難,客戶滿意度低

03

缺賦能:

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在區(qū)域上的經(jīng)營(yíng)管理靠手工,用人多、績(jī)效低、能力難復(fù)制、市場(chǎng)開(kāi)拓難

04

少分析:


缺乏營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的支撐,不能有效的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)


 


     

四、數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案


01

穩(wěn)后臺(tái):


通過(guò)穩(wěn)態(tài)的業(yè)務(wù)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)ERP、TMS、WMS、物流一卡通、OA等系統(tǒng)的集成,業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)、高效,保障有效供給;

02

強(qiáng)中臺(tái):

基于強(qiáng)大的業(yè)務(wù)中臺(tái),通過(guò)模型、規(guī)則、參數(shù)的靈活定義,支撐前端敏態(tài)業(yè)務(wù),同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,傳遞到穩(wěn)態(tài)的后臺(tái)

03

輕前臺(tái):

前端提供輕量級(jí)的敏態(tài)應(yīng)用,賦能客戶、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效的為客戶提供服務(wù)

04

重?cái)?shù)據(jù):

最后基于實(shí)時(shí)、全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的加工,通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)賦能經(jīng)營(yíng)決策


 


     

五、核心關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景及價(jià)值


化肥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化方案核心應(yīng)用場(chǎng)景和建設(shè)步驟,概括起來(lái)包含六大場(chǎng)景:


場(chǎng)景一

以政策為核心的營(yíng)銷(xiāo)管理體系的梳理,為業(yè)務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控保駕護(hù)航


化肥產(chǎn)品由于屬于典型的季節(jié)性用品,通常是淡季生產(chǎn)、用肥季高頻發(fā)貨,為做好中間環(huán)節(jié)的庫(kù)存、資金等維度的緩沖,會(huì)存在基于多基地、多異地倉(cāng)、多結(jié)算方式、多運(yùn)輸方式等維度的價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、返利管理、費(fèi)用管理、信用管理、來(lái)款優(yōu)惠或鎖價(jià)、暫定或買(mǎi)斷等復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)政策,這些內(nèi)容必須要提前梳理好,同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行固化,為業(yè)務(wù)的規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)的防控及后續(xù)的流程高效做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。


場(chǎng)景二

企業(yè)內(nèi)部多系統(tǒng)集成,讓單據(jù)流轉(zhuǎn)自動(dòng)化、智能化,降本提效,保障有效供給。


以合同或訂單為源頭,將收款系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)/磅房計(jì)量系統(tǒng)、ERP、OA等系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)集成,讓單據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流轉(zhuǎn),風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)在自動(dòng)化管控,解放訂單履約全過(guò)程的無(wú)效人力,可大幅降本提效。


 


場(chǎng)景三

與客戶建立連接并實(shí)現(xiàn)交易賦能,讓政策價(jià)值最大、客戶體驗(yàn)最佳


建立B2B交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品信息的直觀展示、政策的及時(shí)發(fā)布、客戶自助交易、業(yè)務(wù)執(zhí)行的在線跟蹤、便捷的業(yè)務(wù)對(duì)賬,通過(guò)交易模式升級(jí),解放人力的同時(shí)又最大程度的提升客戶滿意度


場(chǎng)景四

與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建立連接并實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)賦能,讓客情維系、營(yíng)銷(xiāo)推廣更高效、費(fèi)用投放更合理


建立CRM營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)工作臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶信息的全面管理、客戶拜訪的行為規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及費(fèi)用的精細(xì)管控、交易相關(guān)的事項(xiàng)申請(qǐng)及查詢(xún)高效協(xié)同、區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)直觀透視,從而賦能區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)更高效、營(yíng)銷(xiāo)推廣及費(fèi)用投放的費(fèi)效比最佳


   


 


場(chǎng)景五

與種植大戶建立連接并實(shí)現(xiàn)農(nóng)化服務(wù)賦能,讓種植更合理,增效更顯著


建立面向種植大戶及渠道商多角色應(yīng)用的農(nóng)化服務(wù)工作臺(tái),將測(cè)土服務(wù)、檢驗(yàn)及配方服務(wù)、植保方案、農(nóng)學(xué)堂、專(zhuān)家問(wèn)答等綜合性服務(wù)線上化,更好的為大戶服務(wù),讓種植更合理,增效更顯著


場(chǎng)景六

基于實(shí)時(shí)的內(nèi)外部數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)賦能智慧分析及科學(xué)決策


有了以上環(huán)節(jié)的應(yīng)用,企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)技術(shù),采集內(nèi)外部實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),基于模型和算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,形成高價(jià)值的數(shù)據(jù)服務(wù),賦能智慧分析和科學(xué)決策


 


     

六、結(jié)束語(yǔ)


新時(shí)代,消費(fèi)者的需求是吃好,種植戶的需求是增收,時(shí)代的需求是高質(zhì)量!這是需求側(cè)!

新時(shí)代,擠壓式增長(zhǎng)已成定局,從既定的現(xiàn)狀中尋找可能的增量線索!這是供給側(cè)!

作為化肥企業(yè),要么轉(zhuǎn)型高端,持續(xù)高端化,不斷在稀缺性、差異化方面進(jìn)行創(chuàng)新,將品牌的調(diào)性發(fā)揮到極致 ;要么立足當(dāng)下,極致追求低能耗、性?xún)r(jià)比,滿足種植戶高頻、基礎(chǔ)的化肥產(chǎn)品需求。

讀懂行業(yè),讀懂趨勢(shì),找到方法,做最適合的自己!


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