西安岐奧豐醫(yī)療發(fā)展有限公司（簡稱：岐奧豐）深耕人類腦健康事業(yè)，經(jīng)過近30年的奮勇開拓，形成了集醫(yī)療服務、藥械生產(chǎn)、科研教學及地產(chǎn)開發(fā)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建了“醫(yī)、教、研、產(chǎn)、養(yǎng)、服”六位一體全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)態(tài)，為實現(xiàn)“讓人類擁有更高品質(zhì)的腦健康生活”的企業(yè)愿景孜孜實踐。岐奧豐旗下業(yè)務遍布全國十余個省區(qū)，同時涉足歐洲、中亞及東南亞。
岐奧豐著眼未來，注重腦科學研究、神經(jīng)醫(yī)學前沿技術(shù)研發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)的橋接，深入開展“云端”智慧醫(yī)療業(yè)務，重點打造同城醫(yī)療健康生態(tài)網(wǎng)絡，聯(lián)動各分支機構(gòu)形成了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+連鎖康復機構(gòu)+物聯(lián)網(wǎng)居家康復”的醫(yī)療新格局，旗下醫(yī)療機構(gòu)近20年來在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)積極開展腦病診療及康復合作，承擔了“國家中醫(yī)藥服務出口基地”建設工作，投入并運營多家海外中醫(yī)診療中心，足跡遍布全球20余個國家和地區(qū)。
岐奧豐在2023年底成功將財務管理和物資管理兩大核心平臺遷移并升級到用友BIP，這次遷移和升級顯著改善了內(nèi)部管理的效率和便捷性，成為集團數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一大亮點。為了更加深入地了解醫(yī)療行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型領先實踐，用友與岐奧豐醫(yī)療集團副總經(jīng)理卓坤利進行一次深入對話。
問：您覺得岐奧豐以及整個醫(yī)療行業(yè)目前正處于數(shù)智化的哪個階段呢？
卓坤利：醫(yī)療行業(yè)的數(shù)智化進程相較于其他行業(yè)確實存在一定的滯后。以餐飲行業(yè)為例，外賣服務的便捷性已經(jīng)成為常態(tài)，而醫(yī)療領域，如藥品配送到家或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設，這些服務尚未普及。這種差異使得公眾能夠明顯感受到醫(yī)療服務在數(shù)智化方面的不足。
為了滿足公眾的需求并適應業(yè)務發(fā)展，岐奧豐正在積極進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。我們的目標是根據(jù)不同城市的特點，為患者設計合適的信息管理系統(tǒng)，并與醫(yī)療保障部門建立結(jié)算和支付系統(tǒng)。隨著集團分支機構(gòu)的不斷增加，建立統(tǒng)一的管控平臺、人力資源培養(yǎng)平臺和供應鏈平臺成為了我們面臨的挑戰(zhàn)。這些平臺的建立對于提高運營效率和實現(xiàn)集團的數(shù)智化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。
目前，岐奧豐已經(jīng)著手統(tǒng)一度量衡和數(shù)據(jù)字典，并建立了規(guī)范的內(nèi)部架構(gòu)，以便于運營管理。我們正努力在未來3到5年內(nèi)實現(xiàn)這一目標。同時，我們的系統(tǒng)也正在積極與國家和政府的衛(wèi)生健康部門、醫(yī)療保障部門以及商業(yè)保險部門進行對接，以滿足結(jié)算和支付方面的統(tǒng)一要求。此外，為了適應老年患者的需求，我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也正在開發(fā)適老模式，通過放大字體，精簡功能，使其更加易于使用。我們將繼續(xù)按照規(guī)劃，推動集團的整體實施步伐。
問：您認為用友作為岐奧豐數(shù)智化的服務提供商，解決了哪些數(shù)智化的問題？
卓坤利：選擇用友作為岐奧豐的數(shù)智化服務提供商，我們主要基于兩個考慮，首先，我們關(guān)注行業(yè)內(nèi)其他同行的選擇，這是一種從眾心理，旨在避免走彎路。其次，我們傾向于選擇歷史悠久且持續(xù)發(fā)展的合作伙伴。用友自1988年成立以來，不僅穩(wěn)健運營，而且在ERP領域取得了顯著成就，這證明了它的長青和生命力。因此，我們選擇了用友，這不僅是選擇了一個品牌，更是選擇了一份信任和保障。
通過與用友的合作，我們的數(shù)智化轉(zhuǎn)型取得了顯著進展。在2023年底，我們成功地將財務管理和物資管理兩大核心平臺從其他品牌遷移并升級到用友的統(tǒng)一管理平臺。這一過程始于2023年10月，目前我們已進入第二階段的實施。這次轉(zhuǎn)型不僅提升了我們服務于患者的能力，更重要的是，它極大地改善了我們內(nèi)部管理的效率和便捷性。
用友提供的“友費控”產(chǎn)品，是我們員工特別認可的一項服務。它使得員工在報銷過程中不再需要頻繁地跑腿，而是可以直接通過手機終端上傳票據(jù)并完成審批流程。這種便捷性不僅提高了合規(guī)性和控制力，而且減少了員工的負擔，尤其是對于不愿意頻繁與領導面對面溝通的年輕員工來說，這是一個巨大的改變。通過這種方式，員工可以快速收到報銷款項，這種改變是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最直觀的成果之一。
問：目前集團在AI方面落地了哪些應用？未來有哪些規(guī)劃？
卓坤利：人工智能（AI）在醫(yī)療領域的應用正逐漸改變傳統(tǒng)的診療模式。在腦科領域，尤其是神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科，AI影像診斷已成為一項關(guān)鍵技術(shù)。AI系統(tǒng)能夠迅速分析腦出血和腦梗塞的面積，并預測其發(fā)展趨勢。相較于傳統(tǒng)的人工讀片，AI的效率和準確性都有顯著提升。然而，隨著AI在醫(yī)療影像診斷中的廣泛應用，我們也需要面對倫理問題，確保AI的診斷結(jié)果既合規(guī)又有效。這需要臨床醫(yī)師進行細致的審查和判斷。
通過機器學習技術(shù)，我們正在建立大型AI模型，這些模型在經(jīng)過訓練后能夠提高診斷的準確性和效率。目前，我們的報告系統(tǒng)不僅可以進行影像讀片，還能通過AIGC生成規(guī)范的醫(yī)療文書，大幅減少了人工操作的需求。例如，在影像中心，我們可以減少基礎人員配置，將資源集中在高職稱、高年資的專家上，讓他們在臨床診斷中發(fā)揮關(guān)鍵作用。此外，AI還能在疾病預測方面發(fā)揮作用，比如預測個體未來患阿爾茨海默病的風險。
AI技術(shù)的應用不僅限于診斷，它還正在改變外科手術(shù)的方式。通過整合高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和機器人技術(shù)，我們能夠提高手術(shù)的精確度和安全性。隨著5G和即將到來的6G技術(shù)的發(fā)展，我們甚至可以想象在未來實現(xiàn)無延時的遠程手術(shù)，這將極大地擴展醫(yī)療服務的覆蓋范圍。目前，我們正在積極測試這些技術(shù)，并探索數(shù)字療法在精神心理疾病診斷和治療中的應用，例如使用VR技術(shù)輔助抑郁癥和焦慮癥患者的治療。這些創(chuàng)新的應用不僅提高了醫(yī)療服務的質(zhì)量，也為患者帶來了更多的便利和希望。
