在當(dāng)今全球化的商業(yè)浪潮中，企業(yè)置身于一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化，眾多企業(yè)紛紛將視野拓展至海外，探尋新的增長(zhǎng)契機(jī)。本文將深入剖析全球運(yùn)營(yíng)這一關(guān)鍵領(lǐng)域，為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的拓展提供具有前瞻性和實(shí)操性的見(jiàn)解與策略。
1
企業(yè)出海：大勢(shì)所趨的戰(zhàn)略抉擇
近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、地緣政治局勢(shì)復(fù)雜多變、我國(guó)人口紅利逐漸式微以及互聯(lián)網(wǎng)流量增速趨于平穩(wěn)等諸多因素交織，使得企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展面臨重重困境。部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，企業(yè)為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額陷入 “價(jià)格戰(zhàn)” 的泥沼，盈利空間不斷受到擠壓。在此背景下，出海成為眾多企業(yè)尋求規(guī)模增長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑。
從數(shù)據(jù)維度審視，2012 - 2022 年期間，中國(guó)對(duì)外直接投資存量持續(xù)上揚(yáng)，境外企業(yè)數(shù)量亦穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至 2022 年，中國(guó)對(duì)外直接投資存量已達(dá)相當(dāng)規(guī)模，境外企業(yè)數(shù)量頗為可觀。這清晰地表明，企業(yè)出海已成為一股強(qiáng)勁的趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)積極投身于海外業(yè)務(wù)拓展，參與全球經(jīng)濟(jì)的深度角逐。
企業(yè)出海不僅能突破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地域限制，還可降低對(duì)單一市場(chǎng)的過(guò)度依賴，有效減少外部不確定因素對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不利影響。通過(guò)構(gòu)建全球化的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)得以在不同市場(chǎng)間實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、風(fēng)險(xiǎn)的分散規(guī)避，進(jìn)而全面提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2
企業(yè)出海的多元模式剖析
出口貿(mào)易模式：此模式下，企業(yè)主要依賴海外貿(mào)易伙伴將國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)輸送至國(guó)外市場(chǎng)，在海外未設(shè)立自己的銷售和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這種模式對(duì)于初涉海外市場(chǎng)、對(duì)海外市場(chǎng)認(rèn)知尚淺的企業(yè)而言，是快速切入國(guó)際市場(chǎng)的有效途徑，但對(duì)市場(chǎng)的掌控力度相對(duì)薄弱。
海外營(yíng)銷模式：企業(yè)在國(guó)內(nèi)已構(gòu)建成熟產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)組建海外本地化的銷售公司和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，制定契合海外市場(chǎng)的專屬產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，致力于提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。然而，該模式尚未搭建海外本地化的生產(chǎn)基地、采購(gòu)及物流配送等運(yùn)營(yíng)體系，企業(yè)總部及核心業(yè)務(wù)仍集中于國(guó)內(nèi)。
海外運(yùn)營(yíng)模式：企業(yè)借助自建或收并購(gòu)手段打造海外本地化運(yùn)營(yíng)能力，擁有獨(dú)立的本地化品牌、完備的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流配送等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。不過(guò)，各國(guó)海外業(yè)務(wù)相對(duì)分散，尚未形成全球一體化運(yùn)營(yíng)格局，企業(yè)在全球資源整合與協(xié)同方面仍有較大提升空間。
全球化運(yùn)營(yíng)模式：企業(yè)已構(gòu)建全球模板及整合的全球運(yùn)營(yíng)管控體系，能夠?qū)⑷虍a(chǎn)業(yè)鏈深度融入海外本地化業(yè)務(wù)，形成全球生態(tài)合作與協(xié)同創(chuàng)新體系。企業(yè)實(shí)施集中管控，對(duì)全球業(yè)務(wù)進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置與協(xié)同創(chuàng)新，此乃企業(yè)全球化發(fā)展的高階階段。
3
中國(guó)企業(yè)出?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)階之路
走出去階段（產(chǎn)品輸出導(dǎo)向，市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略）：企業(yè)著力發(fā)展全球銷售網(wǎng)絡(luò)和代理商體系，以差異化產(chǎn)品滲透歐美等成熟市場(chǎng)，并帶動(dòng)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)布局。此時(shí)，總部管理能力開(kāi)始向海外市場(chǎng)延伸，企業(yè)初步踏入國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域。
走進(jìn)去階段（要素國(guó)際化驅(qū)動(dòng)，本地化戰(zhàn)略實(shí)施）：企業(yè)聚焦?jié)M足當(dāng)?shù)刂髁餍枨?，通過(guò)本土化設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷，推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)刂髁麂N售渠道。同時(shí)，人才本地化與國(guó)際化人才培養(yǎng)雙軌并行，增強(qiáng)企業(yè)在海外市場(chǎng)的適應(yīng)性與競(jìng)爭(zhēng)力。
走上去階段（全球一體化引領(lǐng)，一體化戰(zhàn)略布局）：企業(yè)通過(guò)并購(gòu)成熟發(fā)達(dá)市場(chǎng)企業(yè)，提升中高端產(chǎn)品創(chuàng)新能力，加速獲取戰(zhàn)略資源（如前沿技術(shù)）。在全球范圍布局研發(fā)中心，建立開(kāi)放研發(fā)體系，從全球視角優(yōu)化業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)鏈分工布局，強(qiáng)化協(xié)同與共享，實(shí)現(xiàn)全球一體化協(xié)同發(fā)展。
4
全球運(yùn)營(yíng)：荊棘滿途，亟待突圍
文化環(huán)境差異挑戰(zhàn)：不同國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)文化差異顯著，給企業(yè)本地化融入帶來(lái)重重困難。溝通障礙可能阻礙市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)程，海外認(rèn)同感低使得人才招聘與培養(yǎng)舉步維艱。
合規(guī)隱私風(fēng)險(xiǎn)隱憂：海外市場(chǎng)法律法規(guī)日趨嚴(yán)苛，企業(yè)需實(shí)時(shí)掌握并及時(shí)應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求變化。同時(shí)，必須高度警惕海外數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，以防因違規(guī)行為遭受嚴(yán)厲處罰。
本地合規(guī)難題困擾：各國(guó)政策監(jiān)管及合規(guī)要求紛繁復(fù)雜、千差萬(wàn)別，企業(yè)不僅要滿足不同國(guó)家的財(cái)務(wù)、稅務(wù)規(guī)則，還要適應(yīng)業(yè)務(wù)模式和流程上的差異，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)艱巨任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)能力短板制約：企業(yè)全球化資源整合能力欠缺，導(dǎo)致組織能力薄弱；海外供應(yīng)鏈韌性不足，缺乏靈活性和敏捷度；海外品牌信任度較低，營(yíng)銷渠道拓展困難，嚴(yán)重影響企業(yè)在海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。
能力底座構(gòu)建困境：統(tǒng)一管理所有境外公司面臨諸多棘手挑戰(zhàn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)體系以驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)困難重重，全球一體化的信息管理系統(tǒng)規(guī)劃亦存在諸多難點(diǎn)。
戰(zhàn)略規(guī)劃缺失難題：部分企業(yè)缺乏對(duì)海外戰(zhàn)略的清晰梳理和整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，全球化管理協(xié)調(diào)難度巨大，缺少有效的整合及管控工具，在復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中難以迅速做出科學(xué)決策。
5
全方位能力重塑，賦能全球化征程
戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)方向：企業(yè)應(yīng)制定清晰明確的境外業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，涵蓋長(zhǎng)期目標(biāo)、精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)策略等，確保海外業(yè)務(wù)與企業(yè)整體愿景深度契合，為全球化運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的方向指引。
業(yè)務(wù)拓展精準(zhǔn)發(fā)力：積極開(kāi)拓境外市場(chǎng)，精準(zhǔn)洞察目標(biāo)客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以高度適應(yīng)性應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)，有效提升市場(chǎng)份額和客戶滿意度。
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)管理：強(qiáng)化對(duì)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，確保境外業(yè)務(wù)高效順暢運(yùn)作。通過(guò)優(yōu)化流程、提升效率、降低成本，增強(qiáng)企業(yè)在全球市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
投融資管理穩(wěn)健決策：審慎進(jìn)行境外項(xiàng)目投資決策，合理籌措和高效調(diào)度內(nèi)外部資金，確保資金安全并實(shí)現(xiàn)有效利用。同時(shí)，密切關(guān)注匯率波動(dòng)、投資風(fēng)險(xiǎn)等因素，構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
人才管理激發(fā)活力：基于戰(zhàn)略規(guī)劃構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略，吸引、培育和留住國(guó)際化人才。高度重視人才本地化，充分挖掘當(dāng)?shù)厝瞬刨Y源，打造多元化、富有創(chuàng)新活力的團(tuán)隊(duì)。
品牌建設(shè)塑造形象：大力加強(qiáng)品牌建設(shè)，制定全球化品牌策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。通過(guò)富有創(chuàng)意和影響力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，塑造積極正面的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任與認(rèn)可。
對(duì)外關(guān)系協(xié)同發(fā)展：積極與政府、非政府機(jī)構(gòu)、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立深度溝通與緊密合作關(guān)系，妥善管理跨境經(jīng)營(yíng)合作伙伴，為企業(yè)海外業(yè)務(wù)營(yíng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。
可持續(xù)發(fā)展踐行責(zé)任：將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，有效管理碳排放，積極推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實(shí)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。這不僅有助于環(huán)境保護(hù)和社會(huì)進(jìn)步，還能顯著提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。
財(cái)稅管理合規(guī)保障：搭建科學(xué)有效的財(cái)務(wù)模型，精準(zhǔn)管控境外業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)狀況，合理規(guī)劃稅務(wù)結(jié)構(gòu)，確保財(cái)務(wù)合規(guī)。同時(shí)，妥善應(yīng)對(duì)多幣種結(jié)算、稅務(wù)法規(guī)差異等挑戰(zhàn)，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
全球化架構(gòu)筑牢根基：構(gòu)建一體化信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)境外公司的統(tǒng)一高效管理和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。大力建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，支持境外業(yè)務(wù)數(shù)字化管理，提升運(yùn)營(yíng)效率和決策科學(xué)性。
6
出海與本地化客戶的數(shù)智化建設(shè)核心能力需求
財(cái)稅合規(guī)與多貨幣處理能力：企業(yè)必須嚴(yán)格滿足不同國(guó)家的財(cái)稅法規(guī)要求，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。同時(shí)，具備熟練處理多種貨幣交易、結(jié)算和匯兌損益的能力，有效應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
定制化與本地化服務(wù)能力：根據(jù)不同市場(chǎng)和客戶的個(gè)性化需求，提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)。全面支持多語(yǔ)言、多格式的數(shù)據(jù)處理，高度適應(yīng)本地化數(shù)據(jù)、模板、報(bào)告等多樣化需求，顯著提升客戶體驗(yàn)。
全球部署與性能安全保障能力：實(shí)現(xiàn)跨國(guó)高效部署，全力保障數(shù)據(jù)安全與傳輸，具備強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)處理能力，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。強(qiáng)化數(shù)據(jù)跨境安全管理，有效防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與分析決策能力：建立完善的全球數(shù)據(jù)治理體系，實(shí)時(shí)匯總和深度分析全球業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供精準(zhǔn)、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求和業(yè)務(wù)績(jī)效，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
全球人力管理協(xié)同能力：實(shí)現(xiàn)人才本地化與國(guó)際化人才管理有機(jī)結(jié)合，建立全球招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)機(jī)制。全面支持多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)的人力資源管理，充分滿足不同地區(qū)員工的多樣化需求。
全球供應(yīng)鏈集成優(yōu)化能力：整合內(nèi)部系統(tǒng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈的可視化與高效協(xié)同。優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈效率和靈活性，降低運(yùn)營(yíng)成本。
全球支持與服務(wù)保障能力：建立全球分支機(jī)構(gòu)和運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供及時(shí)、高效的客戶支持服務(wù)。確?？缇持Ц督Y(jié)算的順暢無(wú)阻，滿足企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)中的資金流動(dòng)需求。
在全球化的洶涌浪潮中，企業(yè)全球運(yùn)營(yíng)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。盡管面臨諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但通過(guò)科學(xué)合理規(guī)劃戰(zhàn)略、全方位重建能力體系、借助先進(jìn)的數(shù)智化解決方案，企業(yè)定能在國(guó)際市場(chǎng)中精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。用友 BIP 超級(jí)版憑借其全面、卓越的全球化解決方案，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)有力的支持，助力企業(yè)在全球運(yùn)營(yíng)的壯闊征程中披荊斬棘，駛向成功的彼岸。
