隨著很多企業(yè)規(guī)模的日益壯大,營銷費用的投入也逐年的增加,在諸多行業(yè)中,營銷費用常常會高達15%~20%,企業(yè)必須要更好的管理好這筆巨大的費用支出,才能保證利潤更好的增長。在行業(yè)化這也導(dǎo)致營銷費用的精細化管理逐漸的被企業(yè)提上“數(shù)智化日程”。
如何做好企業(yè)的營銷費用管理,首先就是要建設(shè)一套完整的預(yù)算規(guī)則與機制。尤其對于消費型企業(yè)來說,財務(wù)(包含任何費用的支出)和業(yè)務(wù)的和諧相處,才是掌控利潤的關(guān)鍵。
對于過去傳統(tǒng)的分銷渠道來說,從品牌商到經(jīng)銷商、分銷商、零售商,直到最終用戶,層級多而深,周期也長,渠道之間的信息也無法透明清晰的呈現(xiàn),更別提營銷費用能夠精準的觸達到最終用戶。
近年來,隨著品牌商向下的訴求越來越清晰,以及渠道商對品牌商的反推作用,渠道下沉模式廣泛推動,打造渠道扁平化升級促使了很多企業(yè)在營銷費用上的數(shù)智化投入。通過獲取最終用戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等,利用這些數(shù)據(jù)來反哺企業(yè)的商品經(jīng)營計劃、庫存量安排、動銷率,甚至每個渠道試銷的每個產(chǎn)品,目的就是掌控終端、貼近用戶。
隨著數(shù)智化升級的作用越來越大,渠道營銷費用的管控也更加的精準,通過建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)商業(yè)平臺,拉通渠道鏈條上的參與者,賦能渠道商,消除壁壘,形成整體合力,共同面對終端市場。
那么,渠道業(yè)務(wù)在實際企業(yè)管理中究竟有哪些困境?
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渠道一旦扁平化后,會發(fā)現(xiàn)銷售網(wǎng)點覆蓋面更大數(shù)量也更密,企業(yè)在管理上日漸困難,并且也沒有通過科學(xué)的、數(shù)智化的手段對這些渠道進行分類,譬如哪些網(wǎng)點適合哪些渠道,以及這些渠道應(yīng)該投放哪些商品,才更能讓市場接受;
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經(jīng)銷商規(guī)模變小、數(shù)量增多,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員的渠道拜訪、數(shù)據(jù)采集方式也會隨著終端數(shù)量的增加而變得更難以達到預(yù)期管理效果;
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終端門店數(shù)量眾多,規(guī)模參差不齊,管理難度增加,在這樣的情況下,更需要數(shù)智化的能力來輔助企業(yè)進行精細化管理;
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企業(yè)營銷費用投放及營銷活動執(zhí)行效果難以掌控,企業(yè)究竟將錢花到哪些渠道,以及用到哪些產(chǎn)品上,包括在獲取整個交易行為數(shù)據(jù)后,應(yīng)該如何進行分析使用等;
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無法及時準確的獲取渠道交易數(shù)據(jù),了解市場最真實的需求變化,再結(jié)合評測模型等進行分析,最終利用智能化進行費用投放,提升費效比。
不同類別的企業(yè),我們這里分三類:核心商家主控的BBC/BBb交易平臺型企業(yè)(譬如家居行業(yè)、某天醬油企業(yè)等)、核心商家松散的多級訂貨企業(yè)(譬如統(tǒng)一、肆拾玖坊、郎酒、貴州輪胎、飛鶴等)、行業(yè)平臺、產(chǎn)業(yè)平臺型企業(yè)(譬如某黑龍江綠色食品交易平臺、MRO交易平臺、某農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等),在渠道下沉或渠道管控升級的過程中,基本都會涉及到促銷及營銷費用投放管理的環(huán)節(jié)。
為了加強企業(yè)的全渠道營銷費用管控,通過“數(shù)智化、透明化、價值最大化”,推進渠道政策的有效下達。在促銷上,可以進行逐級、跨級促銷活動設(shè)計,統(tǒng)一管理活動費用承擔(dān),費用劃撥、返利賬戶等;在積分上,可以獲取全渠道消費、訂貨交易積分、規(guī)則設(shè)計的積分獲取,并進行后續(xù)的積分結(jié)算,逐級回滾返利賬戶;在活動執(zhí)行上,觸達各級及終端,監(jiān)控活動執(zhí)行情況,分析活動投入產(chǎn)出;在費用兌付上,同步整個渠道鏈條規(guī)則,訂貨下單費用逐級轉(zhuǎn)移。
用友的多級渠道營銷服務(wù),為企業(yè)提供SaaS化全渠道分銷業(yè)務(wù)運營平臺,企業(yè)渠道中各層級節(jié)點在這個平臺上進行業(yè)務(wù)協(xié)作,下級的訂貨自動形成上級的銷售,交易更準確、更迅速,從而提升渠道整體的市場競爭優(yōu)勢。
在多級渠道營銷服務(wù)中,多級促銷及費用投放究竟有哪些應(yīng)用服務(wù)場景?
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跨級營銷政策-促銷:
通過跨級促銷,實現(xiàn)促銷活動直達渠道終端,使企業(yè)的營銷費用花在刀刃上,真正達成營銷目的,而不是在渠道分銷過程中被逐步消耗。①商家自建平臺審核:對于商家發(fā)起的促銷活動,平臺可以進行審核;②核心企業(yè)建立促銷活動,分配給下級渠道商,包括是否可修改促銷活動都可進行定義;
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跨級營銷政策-積分場景:
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品牌商費用直投終端場景:
建立與終端門店的業(yè)務(wù)協(xié)作機制,強化渠道體系、價格體系,強化經(jīng)銷商市場拓展與服務(wù)職能;提升門店品牌忠誠度。
1. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度:增加終端數(shù)量,細化分類,提高網(wǎng)點密度,增加銷值;
2. 商品覆蓋廣度增加分銷品項,提升盈利能力,提升品牌價值;
3. 提高服務(wù)水平:優(yōu)化經(jīng)銷商配送服務(wù),提高分銷網(wǎng)絡(luò)的保障能力;
4. 打造發(fā)展創(chuàng)新基礎(chǔ):聚攏終端資源,提供精準運營;
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