在技術(shù)能力不斷升級(jí)和市場(chǎng)發(fā)展的共同加持下,中國(guó)企業(yè)加速向數(shù)智化升級(jí)。為提升用戶/客戶在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全生命周期的管理,多場(chǎng)景、全鏈路的數(shù)智化應(yīng)用成為核心目標(biāo)。數(shù)據(jù)、AI應(yīng)用在活動(dòng)中的應(yīng)用深度和廣度進(jìn)一步提升。
2023年起,在經(jīng)歷新一輪的快速增長(zhǎng)后,預(yù)計(jì)CRM市場(chǎng)將保持15%左右的年增長(zhǎng)率平穩(wěn)發(fā)展,預(yù)計(jì)在2024年總體突破250 億元。國(guó)內(nèi)的大中型工業(yè)企業(yè)4.5萬(wàn)家,內(nèi)外推動(dòng)數(shù)智轉(zhuǎn)型,市場(chǎng)潛力巨大。
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